Eliminar tu cuenta de Tlakko
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Desde la app
Abre Tlakko, entra a Cuenta y toca "Eliminar mi cuenta". Antes de borrar te sugerimos descargar tu respaldo (fotos y Excel). Confirma y listo.
Sin la app
Si ya no tienes la app instalada, escribe a soporte@tlakko.com desde el correo de tu cuenta (o indica el celular con el que te registraste) con el asunto "Eliminar mi cuenta". La eliminamos en un máximo de 20 días hábiles y te confirmamos por correo.
Qué se borra
Tu cuenta, tus datos personales (nombres, correo o celular), toda tu colección, tu lista de deseos, tus notas y todas tus fotos. Se borra para siempre y no se puede recuperar.
Qué se conserva
Solo el registro de los pagos que hiciste (fecha, plan y monto, sin tus datos personales), que la ley fiscal nos obliga a guardar hasta por 5 años. Tus datos de pago nunca los tuvimos: los administra tu tienda de aplicaciones.
Si tienes un plan de pago
Tu plan ya no se renueva y la cuenta se elimina al terminar el periodo que ya pagaste; hasta esa fecha puedes seguir usándola o cancelar la eliminación. Cancela también tu suscripción en Google Play o en la App Store para que no se te cobre de nuevo.